Gyakornoki program!
Ami a GE Corporate Mac csapatát illeti, azokkal az eszközökkel és technológiával dolgozunk, amelyeket a GE alkalmazottai világszerte nap mint nap használnak. Szeretnénk, ha segítenél nekünk a Mac@GE felhasználói közösség folyamatos támogatásában.
Az ebben a szerepkörben végzett munkája arra összpontosíthat, hogy segítse az ügyfeleket a Mac hardver- vagy szoftvereszközökkel kapcsolatos technikai problémákban vagy kérdésekben. Ez magában foglalja a szolgáltatási jegyeken való munkát, az ügyfelekkel való csevegést üzenetküldő platformokon keresztül.
A velünk dolgozó hallgatóktól elvárjuk, hogy tanácsadóként működjenek, hogy segítsenek nekünk folyamataink és technológiánk fejlesztésében. A hallgató képességeitől függően lehetőségünk lenne eszközeink architektúrájának és tervezésének értékelésére is, és folyamatosan keressük a meglévő vagy új technológiával való fejlődés módjait.
Alapvető feladatok:
- Szorosan működjön együtt a Mac csapatával a technikai problémák megoldása érdekében, beleértve a kiváltó okok elemzését is
- Az alkalmazáshoz és a kapcsolódó üzleti folyamatokhoz kapcsolódó műveletek és infrastruktúra javítása
- Technikai szakértelem biztosítása az új implementációk és a Mac végfelhasználói élményének folyamatos fejlesztései érdekében
- Megfelelőségi szabályzatok, precedensek és felhasználói élmény alkalmazása összetett döntések meghozatalához
- Feladatok elvégzése a jelentéssel kapcsolatban
- Proaktív módon tanuljon új eszközöket
Ebben a szerepkörben a következő alapképesítésekre lesz szüksége:
- Kiváló elemző és problémamegoldó készség
- Proaktív módon sajátíthat el új eszközöket saját kezdeményezésére
- A kiváló szervezeti, interperszonális és írásbeli kommunikációs készségek elengedhetetlenek
- Képes sikeresen együttműködni a szervezet minden szintjével, beleértve a végfelhasználókat is
- Erős munkamorál és tanulási vágy
- Képesség a számítógépes fogalmak/eljárások elmagyarázására a nem műszaki belső ügyfelek számára.
- Együttműködhet és koordinálhat más csapattagokkal a technikai problémák nyomon követése, elkülönítése és megoldása érdekében.
- Hatékony írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek; folyékonyan beszél angolul
- Önmotivált és minimális irányítás alatt végzett munka képessége
Kívánt technikai készségek:
- Operációs rendszerek: Mac OS 10.x és újabb
- Programozási nyelvek ismerete Bash/Shell Script, python (előny)
- Tapasztalat az M365 eszközkészlettel, például az Outlookkal, a Teamsszel és a OneDrive-val
További technikai területek, amelyeket a szakmai gyakorlat során megtanulhat:
- Tapasztalat az Apple eszközkezelési technológiáival, például a Jamf-fel
- Partneri kapcsolat a termékcsapatokkal az automatizálási megoldások megtervezéséhez és teszteléséhez
- Apple-eszközkezelés (MDM) támogatása a Mac OS végpontjaihoz
- Vegyen részt új technológiai kísérleti projektekben és programokban, hogy biztosítsa a végfelhasználói támogatás készen áll az éles indulásra. Képes minimális felügyelet mellett dolgozni
További információk a Mac Support Eng. Intern job in Budapest, Budapest, Hungary | Digital Technology / IT jobs at GE (gecareers.com) oldalon találhatók. A pozicióra az oldalon található “Apply Now” gomb alatt található űrlap kitöltésével jelentkezhettek. FONTOS: A pályázónak folyékonyan kell tudnia angolul kommunikálni szóban és írásban is!